REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO ORAZ SPRZEDAŻY USŁUG CZARTERU

Regulamin serwisu internetowego Mazurymylove.com oraz sprzedaży usług czarteru

§ 1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem Mazurymylove.com, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki dokonywania rezerwacji oraz zawierania umów dotyczących czarteru jednostek pływających i usług dodatkowych, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Usługodawcy.
• Właścicielem Serwisu oraz usługodawcą jest:Mazurymylove.com Sp. z o.o.ul. Dąbrowskiego 6/13, 11-500 GiżyckoKRS: 0001227261NIP: 8452009191adres kontaktowy / miejsce obsługi Klienta: Lowen Marina, ul. Świętego Brunona 4, 11-500 Giżyckoadres e-mail: czartery@mazurymylove.com, mazury@mazurymylove.comtel.: +48 539 364 304, +48 793 155 699
• Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu, w sposób umożliwiający każdemu użytkownikowi jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
• Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem Rezerwacji lub zawarciem Umowy.
• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

• Serwis – serwis internetowy prowadzony pod adresem Mazurymylove.com.
• Usługodawca – Mazurymylove.com Sp. z o.o.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub zawierająca Umowę z Usługodawcą.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Usługa – usługa czarteru jednostki pływającej oraz inne usługi dodatkowe oferowane przez Usługodawcę.
• Rezerwacja – czynność polegająca na złożeniu przez Klienta zamówienia dotyczącego wybranej Usługi.
• Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
• Jednostka – jacht, łódź motorowa, jacht elektryczny lub inna jednostka pływająca oddawana do korzystania w ramach czarteru.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu

• Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania:
• a) urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet,
• b) aktualnej wersji przeglądarki internetowej,
• c) aktywnego konta poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub składania Rezerwacji.
• Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
• Zabronione jest dostarczanie przez użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
• Usługodawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu, z zastrzeżeniem możliwości wystąpienia przerw technicznych, modernizacyjnych lub awarii niezależnych od Usługodawcy.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na:
• a) umożliwieniu zapoznania się z ofertą,
• b) umożliwieniu kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza lub poczty elektronicznej,
• c) umożliwieniu złożenia Rezerwacji,d) przekazywaniu informacji związanych z obsługą Rezerwacji.
• Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu przeglądania Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia jego przeglądania.
• Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przesłaniu wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej zostaje zawarta na czas niezbędny do obsługi zgłoszenia i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korespondencji.

§ 5. Informacje o Usługach i cenach

• Informacje zamieszczone w Serwisie, w szczególności dotyczące dostępnych Jednostek, terminów, cen oraz usług dodatkowych, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Ceny Usług prezentowane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich albo w innej walucie wskazanej przy ofercie oraz zawierają informację, czy obejmują podatki i inne należności publicznoprawne.
• O ile nie wskazano inaczej, ceny nie obejmują świadczeń dodatkowych, opłat portowych, kaucji, kosztów paliwa lub innych kosztów związanych z realizacją Usługi, które zostały wyraźnie oznaczone jako dodatkowo płatne.
• W przypadku prezentowania cen promocyjnych Usługodawca podaje również wymagane prawem informacje dotyczące najniższej ceny z okresu poprzedzającego wprowadzenie obniżki.

§ 6. Zasady dokonywania Rezerwacji i zawierania Umowy

• Rezerwacja może zostać dokonana:
• a) za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie,
• b) drogą poczty elektronicznej,
• c) telefonicznie, o ile Usługodawca dopuszcza taką formę obsługi.
• W celu dokonania Rezerwacji Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia i wykonania Umowy, w szczególności dane identyfikacyjne, kontaktowe, termin czarteru, wybór Jednostki oraz – w razie potrzeby – dane do wystawienia faktury.
• Złożenie Rezerwacji przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy.
• Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia Rezerwacji przez Usługodawcę w wiadomości e-mail lub w innej formie utrwalającej warunki zawartego porozumienia, chyba że z treści oferty lub warunków szczególnych wynika inaczej.
• Usługodawca może uzależnić skuteczność zawarcia Umowy od dokonania wpłaty zadatku albo pełnej ceny Usługi, zgodnie z warunkami przedstawionymi Klientowi przed finalizacją Rezerwacji.
• Klient otrzymuje potwierdzenie warunków zawartej Umowy, obejmujące co najmniej zakres Usługi, termin realizacji, cenę, zasady płatności oraz – jeżeli mają zastosowanie – warunki anulacji lub zmiany Rezerwacji.

§ 7. Płatności

• Płatność za Usługi może zostać dokonana w sposób wskazany przez Usługodawcę, w szczególności przelewem bankowym, za pośrednictwem płatności online lub w inny sposób udostępniony w procesie Rezerwacji.
• Szczegółowe terminy i warunki płatności określane są każdorazowo w ofercie, potwierdzeniu Rezerwacji, fakturze lub odrębnych warunkach świadczenia Usługi.
• Niedokonanie płatności w terminie może skutkować anulowaniem Rezerwacji lub odmową realizacji Usługi, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do zapłaty, chyba że warunki oferty stanowią inaczej.

§ 8. Warunki realizacji Usługi czarteru

• Szczegółowe warunki odbioru i zwrotu Jednostki, zasady pobrania i zwrotu kaucji, wymagane uprawnienia, odpowiedzialność za szkody, zakres wyposażenia Jednostki oraz zasady bezpieczeństwa mogą zostać określone w odrębnej umowie czarteru, warunkach szczególnych lub protokole zdawczo-odbiorczym.
• Klient zobowiązany jest do korzystania z Jednostki zgodnie z jej przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa, zasadami bezpieczeństwa oraz zaleceniami przekazanymi przez Usługodawcę.
• Usługodawca jest uprawniony do odmowy wydania Jednostki albo przerwania realizacji Usługi, jeżeli:a) osoba mająca prowadzić Jednostkę znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji ograniczających zdolność bezpiecznego prowadzenia,b) istnieje uzasadnione zagrożenie dla bezpieczeństwa osób, mienia lub środowiska,c) Klient nie spełnia warunków wskazanych w ofercie, Regulaminie lub dokumentach szczegółowych dotyczących czarteru.
• Klient zobowiązany jest do stawienia się w miejscu i czasie wskazanym przez Usługodawcę, pod rygorem konsekwencji wynikających z warunków konkretnej Rezerwacji.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

• Co do zasady Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
• Prawo, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje jednak w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, rekreacją lub usługami czasu wolnego, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, co dotyczy w szczególności rezerwacji czarteru na oznaczony termin.
• Jeżeli w odniesieniu do danej Usługi prawo odstąpienia przysługuje, Usługodawca przekazuje Klientowi stosowne informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, Usługodawca może przewidzieć odrębne, umowne zasady anulacji Rezerwacji, zmiany terminu lub zwrotu środków, które są każdorazowo przedstawiane Klientowi przed zawarciem Umowy.

§ 10. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub wykonania Usługi mogą być składane:a) drogą elektroniczną na adres: czartery@mazurymylove.com lub mazury@mazurymylove.com,b) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
• Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, dane kontaktowe, opis zgłaszanego problemu oraz treść żądania, a w miarę możliwości również numer Rezerwacji lub wskazanie terminu realizacji Usługi.
• Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
• O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w tej samej formie, w jakiej złożył reklamację, chyba że wskaże inny preferowany sposób kontaktu.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń, zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.
• Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronach właściwych organów i instytucji publicznych.

§ 12. Dane osobowe

• Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i użytkowników Serwisu określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 13. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo zmian funkcjonalnych Serwisu.
• Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dacie zawarcia danej Umowy.
• Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

MazuryMyLove Sp. z o.o. 

KRS 0001227261, NIP 8452009191

PKO BP 47 1020 4753 0000 0202 0384 8447

Copyright © 2026 by mazurymylove.com       

zdjęcia Zbigniew Kamecki, Tomasz Gryciuk, Patryk Brochocki

Oferujemy niezapomniane doświadczenia turystyczne na Mazurach, łącząc przygodę, edukację i relaks na wodzie.

Kontakt z nami

Eventy:

tel. +48 608 062 100

Czarter :

tel. +48 539 364 304

tel. +48 793 155 699

Lowen Marina Świętego Brunona 4, 11-500 Giżycko,